Offres d'emploi

Téléconseiller H/F

StrasbourgRéférence : Téléconseiller H/F - Date de publication : 16/04/2018

Description de l'offre

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d’experts depuis plus de 30 ans, Transman International Consulting est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines. Fort d’un réseau de 26 agences en France et à l’étranger, Transman International Consulting est spécialisé dans le recrutement de profils experts. Le Groupe fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Transman International Consulting recrute pour le compte d’un de ses clients, acteur incontournable sur le marché de l'assurance, un Téléconseiller (H/F) à Strasbourg.

Vous répondez aux appels téléphoniques des assurés souhaitant avoir des informations ou être accompagnés dans des démarches relatives à leur contrat santé. Vous gérez les demandes de modifications de données en fonction de leurs contrats. En tant qu'interlocuteur/trice privilégié/e, vous les informez et les conseillez sur leurs garanties et l'avancement de leurs démarches. De façon globale, vous assurez tout le service après-vente de leur contrat.  Enfin, vous contribuez à la fidélisation des clients par une prise en charge qualitative.

De formation supérieure de type BTS Assurances (Bac+2 minimum), vous possédez avant tout d’excellentes capacités d’expression orale, doublées d’un grand sens de l’écoute et du contact. Vous justifiez d’une expérience similaire de deux années au cours de laquelle vous avez acquis de bonnes connaissances de la complémentaire santé. La dimension conseil étant prépondérante, vous savez garder votre calme en toutes circonstances. Professionnel/le expérimenté/e des contacts en B to C, vous êtes doté/e d’un sens du service, de la qualité et du résultat. Enfin, vous maîtrisez les outils informatiques de base.

Description de l'entreprise

  • Activité : Assurance / courtage
  • Qualifications : BAC + 2 Assurance

Infos clés

  • Localisation : Strasbourg
  • Durée de la mission : CDI
  • Début de mission : ASAP
  • Domaines d'activités : Banking & Insurance

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